Política de envío
Política de Envío - Campo 3D Studios
En Campo 3D Studios, nos tomamos el tiempo necesario para garantizar que cada pieza fabricada mediante impresión 3D cumpla con los estándares de calidad que te mereces. Aquí te detallamos cómo gestionamos el proceso desde nuestro taller hasta tu puerta:
1. Tiempo de Procesamiento y Fabricación
Cada una de nuestras piezas es creada bajo demanda. Debido a la complejidad técnica y el nivel de detalle requerido, nuestro tiempo de fabricación es variable:
Tiempo de impresión: El proceso puede tardar desde 3 horas hasta 2 días laborables, dependiendo del modelo, el tamaño y la complejidad del diseño.
Inspección de calidad: Tras la impresión, cada pieza pasa por una revisión manual para asegurar que esté en perfectas condiciones antes de ser embalada.
Nota: Este tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío que tome la empresa de mensajería.
2. Tiempos de Envío
Una vez que tu pedido ha pasado la inspección de calidad, se entrega a la empresa de mensajería (como USPS o UPS).
El tiempo de tránsito dependerá del método de envío seleccionado al momento de realizar la compra y de la ubicación de destino.
Notificación: Tan pronto como tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento (tracking number) para que puedas monitorear tu paquete en tiempo real.
3. Gastos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso del paquete y la dirección de entrega. Estos costos se mostrarán claramente antes de confirmar tu pago.
4. Direcciones de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Campo 3D Studios no se hace responsable por paquetes entregados en direcciones incorrectas debido a errores proporcionados por el comprador durante el proceso de pago.
5. Seguimiento y Problemas con el envío
Si notas que tu paquete está detenido o tienes problemas con la entrega, te recomendamos contactar primero directamente a la empresa de transporte con tu número de seguimiento.
Si el paquete aparece como "Entregado" pero no lo has recibido, por favor avísanos en un plazo máximo de 48 horas para que podamos apoyarte en la investigación con la empresa de transporte.